Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. szeptember 6.
1. A szolgáltató adatai
Az adatokat az Impresszum tartalmazza. Röviden: Lakóczy-Sebők Regina Ivett e.v., székhely 1239 Budapest, Arany János utca 20., nyilvántartási szám 62575586, adószám 92220818-1-43, e-mail mail@shecreatesdesign.com, telefon +36 30 484 5127. A továbbiakban: Szolgáltató.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Ez az ÁSZF a tanfolyam.shecreatesdesign.com weboldalon megvásárolható online kurzusra vonatkozik. A megrendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja.
A szerződés magyar nyelven jön létre, elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a megrendelést elektronikusan rögzíti, és a vásárló számára a megrendelés visszaigazoló e-mailben utóbb is hozzáférhető marad. A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
A vásárló a megrendelés leadásáig az adatbeviteli hibákat a kosár és a pénztár felületén bármikor javíthatja.
3. A megvásárolható termékek
A weboldalon online kurzus (a továbbiakban: Kurzus) vásárolható meg. A Kurzus négy modulból, összesen 113 leckéből áll, körülbelül 24 óra videós tananyaggal, leckénkénti feladattal és modulonként letölthető munkafüzetekkel. A tananyag a vásárló saját fiókján keresztül, interneten érhető el; a munkafüzetek letölthetők.
A Kurzus részét képezi továbbá a vásárlók zárt online csoportjához való, határozott idejű hozzáférés. Ennek feltételeit a 6. pont tartalmazza.
A Kurzus tartalmát és felépítését a weboldal részletesen bemutatja. A tananyag megtekintéséhez internetkapcsolat és a szokásos, naprakész böngészők valamelyike szükséges.
A Szolgáltató a Kurzus egy részét ingyenesen bocsátja rendelkezésre. Az ingyenes Termékekre az ÁSZF rendelkezései a fizetéssel kapcsolatos pontok kivételével ugyanúgy irányadók.
A webshop kizárólag magyarországi számlázási címre teljesít: a pénztárban más ország nem választható. A Szolgáltató külföldre nem értékesít.
4. A megrendelés menete
- A vásárló a kiválasztott Kurzust a kosárba helyezi.
- A pénztárban megadja a számlázási adatait, kiválasztja a fizetési módot, elfogadja az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót, és megteszi a 7. pont szerinti nyilatkozatot.
- A megrendelés a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával válik véglegessé. Ez fizetési kötelezettséggel járó ajánlatnak minősül.
- A Szolgáltató a megrendelés beérkezéséről haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mailt küld. Ha ez a visszaigazolás nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
- A szerződés a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre.
5. Ár, fizetés, számla
A Kurzus ára a Kurzus adatlapján forintban szerepel. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM) adóalany, ezért az árak áfát nem tartalmaznak, és az áfa felszámítására nem kerül sor. A Szolgáltató kizárólag belföldre, magyarországi számlázási címre értékesít.
A Kurzus kétféle konstrukcióban vásárolható meg:
- Egyösszegű fizetéssel (119 900 Ft): a vásárló a teljes Kurzus árát egy összegben fizeti meg, és a Kurzus mind a négy modulja azonnal hozzáférhetővé válik.
- Havi fizetéssel (4 × 32 900 Ft, összesen 131 600 Ft): a vásárló négy egymást követő hónapban fizet, és minden befizetéssel a Kurzus soron következő modulja válik hozzáférhetővé (az első befizetéssel az első modul, a negyedikkel a negyedik). A vásárló így mindig csak a már hozzáférhetővé tett tananyagért fizet; a Szolgáltató halasztott fizetést, hitelt nem nyújt.
A két konstrukció két külön ár. A havi díjat a Stripe a vásárló bankkártyájáról havonta automatikusan terheli; a negyedik befizetés után a terhelés automatikusan megszűnik. Ha egy havi díj befizetése elmarad, a következő modul addig nem nyílik meg, amíg a díj be nem érkezik; a már megnyílt modulokhoz a hozzáférés ettől nem szűnik meg. A vásárló a havi fizetést bármikor leállíthatja a mail@shecreatesdesign.com címre küldött e-mailben: ilyenkor további terhelés nem történik, további modul nem nyílik, a már megnyílt modulok elérhetők maradnak.
Fizetési mód: bankkártyás fizetés a Stripe Payments Europe, Ltd. rendszerén keresztül. A bankkártya adatait a vásárló közvetlenül a Stripe felületén adja meg; azokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja.
A Szolgáltató a fizetés beérkezését követően elektronikus számlát állít ki, amelyet a vásárló által megadott e-mail-címre küld meg. A vásárló a megrendelés leadásával hozzájárul az elektronikus számla kiállításához.
Ha a weboldalon nyilvánvalóan téves ár szerepel — például a Kurzus szokásos árától feltűnően eltérő, rendszerhiba miatt megjelenő összeg —, a Szolgáltató nem köteles a Kurzust a téves áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató a hibát haladéktalanul jelzi a vásárlónak, aki a megrendelését módosíthatja vagy visszavonhatja.
6. Teljesítés
A Szolgáltató a Kurzushoz való hozzáférést a fizetés beérkezését követően haladéktalanul biztosítja — egyösszegű fizetésnél a teljes Kurzushoz, havi fizetésnél az adott befizetéssel megnyíló modulhoz, az 5. pont szerint. A vásárló saját fiókot kap, amelyen keresztül a tananyag bármikor elérhető; a hozzáférés adatait a visszaigazoló e-mail tartalmazza.
A már megnyílt tananyaghoz és munkafüzetekhez való hozzáférés időben nem korlátozott, és a modulokhoz tartozó munkafüzetek tetszőleges alkalommal letölthetők. Ha a belépés vagy a lejátszás technikai okból nem sikerül, a vásárló a mail@shecreatesdesign.com címen kérhet segítséget; a Szolgáltató a jelzést munkanapokon 48 órán belül megválaszolja.
A zárt csoport
A Kurzus mellé a vásárló hozzáférést kap a Szolgáltató által üzemeltetett zárt online csoporthoz. A csoport célja, hogy a vásárló a tananyaghoz kapcsolódó kérdéseit feltehesse, a munkáját megmutathassa, és a Szolgáltatótól, illetve a többi résztvevőtől visszajelzést kapjon.
A csoporttagság a hozzáférés megnyitásától számított tizenkét hónapig tart. A tananyaghoz és a munkafüzetekhez való hozzáférést ez nem érinti: az az előző bekezdés szerint időben nem korlátozott.
A Szolgáltató vállalja, hogy a csoportban feltett, a tananyaghoz kapcsolódó kérdéseket munkanapokon 48 órán belül megválaszolja. A válaszadás a Szolgáltató személyéhez kötött; a Szolgáltató jogosult a válaszadásba közreműködőt bevonni.
A csoport nem egyéni mentorálás. A Szolgáltató a csoportban nem vállal egyedi tanácsadást, a vásárló vállalkozásának, weboldalának vagy üzleti döntéseinek átfogó átvizsgálását, továbbá nem vállal garanciát arra, hogy a vásárló a Kurzus vagy a csoport hatására meghatározott üzleti eredményt ér el. Egyedi, a vásárló saját projektjére szabott munkára a 10. pont szerinti, külön szerződéses szolgáltatás keretében van lehetőség.
A csoport a Facebook közösségi platform zárt csoport funkcióján működik. A csatlakozás ezért Facebook-fiókot igényel, amelynek létrehozása és használata a Facebookot üzemeltető Meta Platforms Ireland Limited saját feltételei szerint történik; a vásárló ott önálló felhasználói jogviszonyba lép. A Szolgáltató a Facebook működéséért, elérhetőségéért és adatkezeléséért nem felel; az ezzel kapcsolatos adatkezelési tudnivalókat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A Szolgáltató jogosult a csoport felületét a csoporttagság ideje alatt más online felületre áthelyezni; a változásról a vásárlót e-mailben, ésszerű időben előre tájékoztatja.
Ha a vásárló nem rendelkezik Facebook-fiókkal és azt nem kívánja létrehozni, a tananyaghoz és a munkafüzetekhez való hozzáférését ez nem érinti; a tananyaggal kapcsolatos kérdéseit ilyen esetben a mail@shecreatesdesign.com címen teheti fel, amelyekre a Szolgáltató ugyanazzal, munkanapokon 48 órás válaszidővel válaszol.
A csoportban közzétett tartalom a résztvevők belső nyilvánosságának szól: a résztvevők mások hozzászólásait és megosztott anyagait a csoporton kívül nem teszik közzé. A Szolgáltató jogosult a csoportból eltávolítani azt a résztvevőt, aki más résztvevőt zaklat, sérti mások jogait, a csoportot hirdetésre használja, vagy a jelen bekezdés szerinti kötelezettségét megszegi. Az eltávolítás a tananyaghoz való hozzáférést nem érinti.
A csoport a Kurzus kiegészítő eleme. Ha a csoport működése a Szolgáltatónak fel nem róható okból (így különösen a platform megszűnése miatt) átmenetileg akadályba ütközik, a Szolgáltató a szolgáltatást más felületen biztosítja tovább.
7. Elállási jog
A fogyasztót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított tizennégy napon belül elállási jog illeti meg.
A hivatkozott rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja szerint azonban a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.
A webshopban megvásárolható Kurzus ilyen digitális adattartalomnak minősülnek. Ezért a megrendelés véglegesítése előtt a vásárlónak a pénztárban külön nyilatkoznia kell arról, hogy
- kifejezetten kéri a teljesítés azonnali megkezdését, és
- tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti az elállási jogát.
E nyilatkozat hiányában a megrendelés nem véglegesíthető. A nyilatkozat megtételét a Szolgáltató a megrendelés adataival együtt rögzíti, és a visszaigazoló e-mailben megerősíti.
Ha a vásárló nem fogyasztó — azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el —, elállási jog nem illeti meg.
Önként vállalt pénzvisszafizetési garancia
A jogszabályi elállási jogtól függetlenül a Szolgáltató önként, szerződéses kötelezettségként tizennégy napos pénzvisszafizetési garanciát vállal. Ha a vásárló a Kurzushoz való hozzáférés megnyitásától számított tizennégy napon belül úgy dönt, hogy a Kurzus nem felel meg neki, a mail@shecreatesdesign.com címre küldött e-mailben kérheti az addig befizetett összeg visszatérítését. A kérés indokolása nem feltétel. Havi fizetésnél a Szolgáltató a visszatérítéssel egyidejűleg a további terheléseket is leállítja.
A Szolgáltató a visszatérítést a kérés beérkezésétől számított tizennégy napon belül, ugyanazzal a fizetési móddal teljesíti, amellyel a vásárló fizetett. A visszatérítéssel egyidejűleg a Kurzushoz és a zárt csoporthoz való hozzáférés megszűnik, a már letöltött munkafüzetek további felhasználására pedig a 9. pont szerinti felhasználási jog nem terjed ki.
8. Szavatosság
A digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződésekre a fogyasztó és a vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet irányadó.
A Szolgáltató szavatol azért, hogy a Kurzus megfelel a szerződésben foglaltaknak: rendelkezik a Kurzus adatlapján leírt tartalommal és funkciókkal, és alkalmas arra a célra, amelyre a fogyasztó azt megvásárolta.
Ha a Kurzus hibás — például a letöltött fájl sérült, hiányos, vagy valamely leírt funkciója nem működik —, a fogyasztó kérheti a hiba kijavítását. Ha a Szolgáltató a kijavítást nem vállalja, vagy azt észszerű határidőn belül nem teljesíti, a fogyasztó arányos árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A hibát a felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb a felfedezéstől számított két hónapon belül kell közölni. A Szolgáltató a szerződés teljesítésétől számított két évig felel a hibáért.
A hibát a mail@shecreatesdesign.com címen lehet bejelenteni. A bejelentésnek tartalmaznia kell a megrendelés azonosítóját és a hiba leírását.
9. Szerzői jog és felhasználási feltételek
A Kurzus és a weboldal teljes tartalma — a szövegek, az ábrák, a grafikák, a szerkezet és a forráskód — szerzői jogi védelem alatt áll. A jogosult a Szolgáltató.
A vásárló a Kurzus megvásárlásával nem kizárólagos, időben nem korlátozott, át nem ruházható felhasználási jogot szerez arra, hogy a Kurzust a saját vállalkozásában felhasználja. Ez magában foglalja a Kurzus letöltését, tetszőleges számú saját eszközön való használatát, és a Termékkel készített saját tartalmak korlátlan felhasználását.
A vásárló nem jogosult a Kurzust vagy annak részletét harmadik személynek átadni, továbbértékesíteni, nyilvánosan hozzáférhetővé tenni, oktatási anyagként terjeszteni, vagy abból származékos terméket előállítani és forgalmazni.
A jogosulatlan felhasználás a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény szerinti következményekkel jár.
10. Szolgáltatások
A Szolgáltató a Kurzuson kívül egyedi megbízás alapján weboldal-tervezési, márkaépítési és digitális rendszerfejlesztési szolgáltatásokat is nyújt (shecreatesdesign.com). Ezekre ez az ÁSZF nem terjed ki: a felek a szolgáltatás tartalmát, díját, ütemezését és feltételeit külön, írásbeli szerződésben rögzítik.
A weboldalon feltüntetett szolgáltatási árak tájékoztató jellegűek, „-tól” árak, és nem minősülnek ajánlatnak. A konkrét díjat a Szolgáltató a projekt megismerése után, egyedi ajánlatban határozza meg.
11. Panaszkezelés és jogorvoslat
A vásárló a Termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát a mail@shecreatesdesign.com címen, a +36 30 484 5127 telefonszámon, vagy a 1239 Budapest, Arany János utca 20. címre küldött levélben terjesztheti elő.
A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal orvosolja. Ha ez nem lehetséges, valamint írásbeli panasz esetén a Szolgáltató a panaszt annak beérkezésétől számított harminc napon belül írásban megválaszolja, és a válaszát megindokolja. Az elutasított panaszokról és a válaszokról a Szolgáltató öt évig nyilvántartást vezet.
Békéltető testület
Ha a fogyasztó panasza nem vezet eredményre, békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó a Szolgáltatóval megkísérelje a vita rendezését. Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes; a fogyasztó kérheti más testület eljárását is.
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület, amely a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működik. Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Levelezési címe: 1253 Budapest, Pf.: 10. Telefon: +36 1 488 2131. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu. A testületek listája a bekeltetes.hu oldalon érhető el.
Fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztó fogyasztóvédelmi eljárást is kezdeményezhet. Az eljárás a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatalnál indítható.
Bírósági eljárás
A fogyasztó a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerint bírósághoz fordulhat.
12. Vegyes rendelkezések
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépés után leadott megrendelésekre irányadó. A már létrejött szerződéseket a módosítás nem érinti.
A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik, amely a weboldalon érhető el.
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.